-
1.Interpretar
el tipo
de actividad,
la política comercial
y operacional de la empresa. Si se
trata de un profesional, conocer su perfil.
-
Efectuar
búsquedas de sitios en Internet y en
bases de
datos temáticas
de publicaciones periódicas
especializadas a
fin de
conocer cuales
son las tecnologías,
procedimientos, equipos e insumos requeridos
y sus
proveedores.
-
Definir
el tipo de reportes requerido para la toma de
decisiones.
-
Conocer
la información básica (datos
necesarios) a
ser procesada.
-
Detectar
y evaluar los sistemas más adecuados tomando contacto con las diferentes
empresas proveedoras efectuando las consultas técnico-comerciales necesarias.
-
Solicitar
a cada proveedor una guía de clientes.
-
Consultar a
los diferentes
usuarios sus
ventajas y
desventajas y
la calidad
del
soporte recibido, costo
del servicio
requerido, garantías, aspectos contractuales, etc.
-
Evaluar
con toda
la información
disponible las diferentes
propuestas y
seleccionar el “sistema”
que más se adecue.
-
Prever
y presupuestar
todo aquello
que forme
parte de
la infraestructura necesaria para
instalar el
“sistema”, p. ej. provisión
de servicios auxiliares
e insumos
básicos.
-
Participar
de los trámites de compra a cargo del cliente.
-
Gestionar
y/o efectuar la adaptación del sistema adquirido.
-
Prever
y organizar la capacitación del personal usuario de dicho sistema participando
de su selección, si fuera necesario.
-
Analizar
las limitaciones y restricciones que posee el sistema (a través de
un contrato de servicios propio o a través de la firma proveedora).
-
Lograr
acuerdos con la empresa proveedora que faciliten la disponibilidad de nuevos
elementos constitutivos o versiones, por sustitución o actualización y una
mejora permanente en su calidad.
-
Efectuar
pruebas preliminares que garanticen su funcionamiento de acuerdo a las
expectativas previstas.
-
Contratar
y auditar técnicamente la instalación inicial.
-
Convenir
estudios de análisis de performance cuya frecuencia se deberá determinar de
común acuerdo.
